Boursorama Banque : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

j’ai sincèrement pitié de vous…

c’est le gros défaut des banques sur internet, je présume. (et si on ouvrait un sujet sur elles toutes ?)

Je ne vais pas être prosélyte des banques à l’ancienne face à vous tous, apôtres de Bourso, Binck, Fortunéo et j’en oublie… mais c’est le genre d’inconvénients que je n’ai jamais !

j’admets bien volontiers que c’est pratique aussi de pouvoir gérer son compte ou arbitrer ses avoirs en week-end !

bon courage, en espérant que vous résoudrez tout çà rapidement !

Investisseur, tu as aussi ton compte courant chez Boursorama ?

Client historique de Banque Direct, j’ai été transféré il y a bien longtemps chez Axa Banque qui a totalement raté l’évolution du web est n’a rien touché du Banque Directe de l’internet des années 2000.
Je pensais migrer mon compte courant (+ domiciliations, prélèvements, etc.) chez Boursorama en début d’année, as-tu un retour d’expérience impartial à faire ?

Merci.

Nikki a écrit :

Investisseur, tu as aussi ton compte courant chez Boursorama ?

Oui j’ai tout chez Bourso (compte-courant perso, société, joint, CEL, PEL, livret A, Codevi, et livrets).

Globalement hormis les interruption de services inopinées et si tu n’as jamais à faire au service client, c’est très bien.

Ce qui est génial c’est que tu peux personnaliser tes libelles de comptes et en ouvrir autant que tu veux. Du coup pour le suivi c’est top. J’ai un livret où je stocke la tréso pour mes impôts, un autre la tréso en attente d’investissement, etc.

Avant j’étais chez Axabanque que j’ai quitté quand ils ont sorti le compte Oligo (où je ne sais plus le nom) qui était un piège à pigeon complet. Je me suis fait avoir vu que j’ai souscrit. Tous les mois je payais des frais bancaires !

Avant Axabanque c’était banque-direct dont j’étais content mais j’avais pas trop de sous à l’époque, dont j’étais moins exigeant.

Encore avant c’est le Crédit Agricole IDF que j’ai quitté le jour où le directeur m’a appelé au boulot en pleine après-midi pour me tenir la jambe et essayer de me vendre un PERP et aussi car j’en avais marre de payer pour avoir accès à mes comptes sur Internet.

Et encore avant c’était BNP, que j’ai quitté à 18 ans quand la conseillère m’a fait ouvrir un compte sur livret en se trompant sur le taux d’intérêt du livret.

Pour les comptes-titre, je viens de tout basculer de Boursorama vers sur Saxo Banque (dont j’ai donné les avantages et inconvénients dans un autre topic).

jpa a écrit :

InvestisseurHeureux a écrit :

Small is beautifull pour les banques. :-)

Tiens, à peine ai-je posté un article sur Chesterton que j’ai déjà un adepte ;-)

(L’ouvrage "Small is beautiful" devait à l’origine s’appeler "Economie Chestertonienne")

Même pas fait exprès, mais je vais le lire, votre livre. :-)

Egalement chez Bourso, j’ai rencontré à l’occasion quelques indisponibilités, le plus souvent signalées et hors des heures de marché. Je ne peux pas dire que cela m’ait réellement porté préjudice jusqu’ici mais je comprends que cela puisse être gênant.
Je conserve en revanche un souvenir catastrophique du transfert de mon portefeuille de La Poste vers Boursorama, il y a des années. Une valeur s’était littéralement effondrée pendant le transfert, et je la supporte encore aujourd’hui dans mon portefeuille car sa "valeur fiscale" liée à la moins-value potentielle excède encore sa valeur capitalistique et pourra donc m’être utile. Cela ne m’incite guêre à retenter l’aventure…

Par ailleurs, j’apprécie énormément la toute nouvelle interface de Boursorama, dont l’ergonomie me semble agréable et très efficace, et plus riche en matière de représentation patrimoniale. Il y a sans doute encore des progrès à faire de ce côté-là, mais l’interface doit être l’une des meilleures.

Tous mes comptes épargne sont à la Société Générale mais j’ai un second compte courant chez Monabanq et je dois avouer que bien que les tarifs soient nettement inférieurs j’ai eu un nombre de problèmes assez incroyables (chèques non pris en compte, problèmes de date de valeur, plusieurs jours pour que la demande de remplacement d’une carte après son annulation soit prise en compte, contestations de frais qui prennent des mois).

La gestion des problèmes est quasiment inexistante, par contre je reçois en permanence une quantité conséquente de courriers, d’offres de prêts, de nouvelles formules ce qui ne me donne nullement envie de transférer mon PEA chez eux.

Et le site de la SG est relativement complet (et les conseillers de mon agence extrêmement compétents ce qui est rare pour être signalé y compris le conseiller patrimonial qui ne m’a pas spécifiquement conseillé des fonds maisons).

Je précise que mes parents y étant et leurs comptes professionnels aussi, je pense que ça joue pas mal sur la qualité du service envers moi (qui ne reste qu’un modeste client).

Le back-office de la SG est inaccessible peut-être deux fois par mois mais ce sont des opérations de maintenance prévues qu’ils signalent et en général sont effectuées au beau milieu de la nuit. (certes le back-office n’est peut-être pas leur meilleure qualité comme Kerviel l’a démontré )

Dernière modification par Ratpack (17/11/2010 22h58)

Investisseur heureux a écrit :

Ça devient pénible. Les rares fois où je veux faire ma compta le dimanche après-midi, les comptes sont inaccessibles. Ce matin je voulais faire un virement, encore inaccessible.

Encore le cas ce matin. Comptes inaccessibles…

Je ne sais pas si c’est moi ou quoi, mais depuis janvier, le délai d’encaissement des chèques est passé à une semaine.

Avant je postais ma lettre avec le chèque en J, J+2 c’était sur le compte. Là c’est J+7 et encore…

InvestisseurHeureux a écrit :

L’offre de Boursorama s’étoffe puisqu’ils permettent le crédit immobilier et le financement de SCPI.

Savez vous s’ils donnent accès à un large panel de SCPI ou bien si on est limité aux SCPI "maison" ?

Je cherche une banque pour acheter des actions sur un CT et un PEA et je pense me diriger vers bourso. La raison est que c’est le seul fournisseur sans frais de garde qui me permettrait de conserver mon CT et mon PEA en cas de départ à l’étranger (Binck ne le permet pas par ex.). Et c’est important pour moi car je n’exclue pas d’y retourner.

L’offre découverte de Bourso à 2€ l’ordre pour un ordre EU inférieur à 500€ parait correct par contre sur le marché US c’est 0,12% avec un mini à 23,90€.

Je me demandais si les soucis d’accessibilité à l’interface de bourso c’était amélioré ou si vous aviez des remarques sur mon choix?

Merci.

Bonjour Philou,

Philou a écrit :

La raison est que c’est le seul fournisseur sans frais de garde qui me permettrait de conserver mon CT et mon PEA en cas de départ à l’étranger (Binck ne le permet pas par ex.).

Attention Philou, ca n’est pas tout a fait exact. Binck et les autres courtiers acceptent de gerer les residents etrangers sans leur prelever des droits de gardes ou autres frais specifiques.
A la seule exception des residents fiscaux americain.
La reglementation  est en effet plus contraignante pour ce pays et tous les courtiers ne s’y plient pas.
(Je sais que binck et bourse direct refusent les US Person mais je ne rien lu de tel dans leurs conditions generales pour les autres pays de residence).

j’ai quitte binck pour aller chez Boursorama pour cette raison.

Pour le moment je ne suis pas trop mecontent de Bourso mais je trouve que binck est superieur.

Ce que je reproche a bourso :

Ils indiquent gerer plusieurs places europeenne mais dans la realite, ce ne sont pas des indices tres larges. Par exemple Nokia et Telefonica cotes a Amsterdam ne sont pas accessibles sur Bourso alors qu’ils communiquent sur le fait qu’ils proposent la bourse d’Amsterdam… C’est vrai mais pour une 20aines d’actions cotees a Amsterdam ce qui n’est pas vraiment la meme chose….

Sinon quelques erreurs lors de la mise en place de la convention fiscale, mais je ne blame pas boursorama, des qu’il s’agit d’operations liees a une situation fiscale particuliere, la majorite des courtiers (et des agences bancaires classiques d’ailleurs!) s’emmellent les pinceaux.

Leur tarifs sont acceptables (bien qu’un peu cher sur les US en effet) et leurs service client est relativement reactif.

Si vous etes interesse par un parrainage vous pouvez me contacter en MP.

Dernière modification par Thomas (15/01/2013 22h42)

Bonsoir,

Ne pensez vous pas qu’il s’agit simplement d’une erreur de mise à jour ?
En effet courant 2012 la loi a changé concernant le PEA, auparavant les personnes qui devenaient NRF devait fermer leur PEA mais depuis ils peuvent le garder.

Un courrier à leur service clientèle texte de loi à l’appui devrait surement faire bouger les choses ne pensez vous pas ?

Boursorama Banque vient de mettre en ligne une nouvelle offre d’avances sur titre qui semble très compétitive:
- crédit in fine au taux de 2,23%
- prêt  de 150 000€ maximum
- durée de 36 mois remboursable à tout moment
- possibilité d’emprunter jusqu’à 50% de la valorisation du portefeuille (Compte titres ordinaire, PEA, et/ou Assurance Vie détenus chez Boursorama Banque)