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Non, certainement pas (avis négatif) | 50% - 8 | |||||
Nombre de recommandations : 16 Recommandation moyenne : 1/4 |
1 #101 03/01/2022 15h26
- Granite
- Membre (2021)
Top 50 Monétaire - Réputation : 77
J’ai les 2. Compte principal, LA et LDD chez Fortuneo avec Mastercard (world puis gold), PEA et crédit chez Boursorama, avec carte Visa.
Les 2 banques sont bien. Fortuneo un peu plus rigide sur la sécurité (ex: blocage du compte suite à des connexions rapides avec/sans VPN), Boursorama plus en avance sur de nouvelles fonctions. Offre crédit Boursorama au top, taux comme simplicité.
Pour la World Elite chez Boursorama, il y a un plancher de revenu. Les salons ne font pas partie de l’offre (j’avais appelé la conciergerie pour savoir : Fortuneo n’a pas pris l’option). La conciergerie m’a été utile notamment pour avoir des papiers pour un visa russe (attestation papier, 1 pour Monsieur, 1 autre pour Madame. la première attestation avec Mr et Me a été recalée…), contact très aidant, rapide et efficace. Vous êtes reconnus dès la sonnerie, inutile de vous présenter
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#102 03/01/2022 16h49
- NicolasV
- Membre (2013)
Top 50 SCPI/OPCI - Réputation : 128
GoodbyLenine, le 23/10/2021 a écrit :
Pour ma part, je déconseille ING Direct complètement, au moins en ce moment (où la banque cherche à céder son fond de commerce en France, ce qui doit avoir quelques implications), car leur support client est impuissant à traiter certains incidents.
[…]
On est très loin du leader de la banque en ligne, innovateur, chez qui j’avais ouvert un compte. C’est même assez lamentable….
Oui à partir du moment où ING a décidé de limiter les pertes la qualité du service s’est nettement dégradée. Après pour me faire l’avocat du diable dans beaucoup de banques en lignes lorsque vous sortez des cases ça peut vite venir l’enfer (expérience personnelle chez boursorama pour un problème pourtant très simple -> beaucoup de temps perdu).
Concernant la vente, vu qu’ING était quasi à l’abandon c’est sans doute une bonne nouvelle pour les clients. Par contre on peut regretter la disparition d’un concurrent. Je crains que boursorama finisse par régner en maître sur son secteur (les tarifs ne seront alors plus les mêmes).
Dernière modification par NicolasV (03/01/2022 17h30)
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#103 03/01/2022 19h00
- GoodbyLenine
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Hidalgo04 a écrit :
-Atouts de Fortuneo
> carte mastercard World Elite gratuite (donne-t-elle systématiquement accès aux salons dans les aéroports ?). Pas sûr d’avoir besoin d’une "consièrgerie"…à vrai dire…
Je ne pense pas que ma carte Fortuneo "black" (gratuite) donne accès aux salons des aéroports…
J'écris comme "membre" du forum, sauf mention contraire. (parrain Fortuneo: 12356125)
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#104 04/01/2022 14h06
- Hidalgo04
- Membre (2015)
- Réputation : 40
@ NicolasV, en effet, perdre un acteur de poids comme ING (qui plus est, le seul player non français parmi toutes les banques en lignes, hors neobanques) pourrait conduire à une compétition plus faible entre banques en ligne, et donc des conditions moins intéressantes pour les clients finaux que nous sommes. Ce départ est donc à déplorer pour nous tous.
D’ailleurs, on commence à le voir avec Bourso qui fait payer la carte Metal (équivalent visa infinite) et la perte de gratuité des cartes moins premium s’il n’y a pas au moins une transaction par mois avec la carte bancaire. Qui sait, il faudra peut-être bientôt domicilier ses revenus pour pouvoir continuer à bénéficier de la gratuité de la carte ou progressivement payer un forfait mensuel de tenue de compte ?
@ GoodbyLenine, merci pour l’info sur le non accès aux salons dans les aéroports. C’est dommage, c’est la seule raison qui m’aurait poussé à passer sur une carte Mastercard World Elite ou Visa Infinite (Bourso metal)… Car d’expérience, les assurances voyages et maladie sont de toute façon presque toujours impossibles à faire jouer (ils ont de bons juristes chez Visa, Mastercard et Amex)…
@Granite, merci pour le retour d’expérience !
"Expect the best, prepare for the worst."
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#105 04/01/2022 14h26
- Lebnet
- Membre (2015)
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Hidalgo04 a écrit :
Car d’expérience, les assurances voyages et maladie sont de toute façon presque toujours impossibles à faire jouer (ils ont de bons juristes chez Visa, Mastercard et Amex)…
Je n’ai pas le même son de cloche de mon côté avec plusieurs expériences. En voici quelques-unes :
- Casse de skis personnels (fixation) : location prise en charge pour le reste de la semaine par ma VISA Premier Boursorama
- Détérioration de skis de location : facture prise en charge par ma VISA Premier Boursorama
- Accident en Snow : remboursement du forfait restant sans franchise contrairement aux 50€ de franchise de l’assurance Carré Neige (testée par un ami)
- Perte de ma CNI : Timbre fiscal remboursé par mon assurance ING
- Perte de clés : Fabrication du nouveau trousseau pris en charge par mon assurance ING
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2 #106 04/01/2022 17h18
- Korben
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La Tribune a écrit :
A quelques jours de la clôture de la vente aux enchères du fonds de commerce de détail d’ING France, seuls deux candidats ont, selon nos informations, déposé une offre : Société Générale pour le compte de Boursorama et Crédit Mutuel Arkéa pour sa filiale Fortuneo.
Deux autres candidats, Crédit Agricole et Crédit Mutuel Alliance Fédérale ont finalement jeté l’éponge après avoir regardé le dossier.
(…)
processus de vente de son portefeuille clients qui devrait aboutir par une négociation exclusive avec un repreneur d’ici la fin du mois.
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1 #107 06/01/2022 09h55
- Korben
- Membre (2019)
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Bonjour.
Je vois qu’il y a une rubrique dédiée sur le site ING avec possibilité de poser des questions à la communauté.
Voici le lien : Revue stratégique de la banque en ligne
En épluchant les échanges, il semble que cela soit le sujet des crédits immobiliers qui puisse poser souci pour le rachat par les repreneurs intéressés.
Dernière modification par Korben (06/01/2022 10h19)
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#108 27/01/2022 15h08
- JRaoul56
- Membre (2011)
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Mon retour d’expérience migration de compte-titre ING vers Bourse Direct : Bourse direct → avis sur ce courtier bourse en ligne p.84
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#109 01/02/2022 11h27
- Korben
- Membre (2019)
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Bonjour.
Vers une reprise par Boursorama ?
Source
Boursier a écrit :
L’intention des parties est de parvenir à un accord définitif en avril au plus tard. Le périmètre exact de l’accord définitif reste à préciser et concernerait les opérations bancaires courantes (comptes courants et cartes), l’épargne et les produits d’investissement (assurance-vie et courtage). Le portefeuille de crédit d’ING France ne ferait pas partie du deal et resterait géré par ING.
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#110 01/02/2022 11h30
- bibike
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Ce que j’espère c’est qu’ils reprennent bien les contrats d’assurance vie, avec leur ancienneté, et qu’ils les transforment en contrat d’AV Boursorama, meilleur fonds euros, des ETF, ce serait le top
Je viens enfin de recevoir une nouvelle promo easy move de Boursorama (50 € si utilisation du mandat de mobilité), je vais en profiter pour faire le transfert moi même, pas sûr qu’on ait droit aux 50 € de bienvenue en se faisant racheter.
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#111 01/02/2022 11h36
- Lebnet
- Membre (2015)
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Korben a écrit :
Bonjour.
Vers une reprise par Boursorama ?
En tout cas c’est ce que laisse penser le communiqué officiel d’ING :
ING in exclusive discussions with Boursorama to offer banking solution to ING?s retail customers in France | ING
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#112 01/02/2022 14h09
- Jbpv
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bibike a écrit :
Ce que j’espère c’est qu’ils reprennent bien les contrats d’assurance vie, avec leur ancienneté, et qu’ils les transforment en contrat d’AV Boursorama, meilleur fonds euros, des ETF, ce serait le top
J’ai depuis 2012 une AV Eurossima souscrite chez ING (ce contrat ING est géré par Generali).
Le placement est en Euro, son rendement en 2021 est minable (0,80% net de frais de gestion, hors CSG, soit 0.6624% après CSG), ce qui n’empêche pas les frais de gestion de rester stable à 0,60% !
Je ne pense pas que les conditions de ce placement s’amélioreront avec le rachat par Boursorama
(les produits les plus intéressants sont toujours les nouveaux, pas les anciens).
Par contre, étant maintenant dans la même banque, il deviendra enfin possible d’arbitrer cette AV pour une autre AV de Boursorama sans perte de l’ancienneté, etc …
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1 #113 05/02/2022 00h10
- bibike
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Jbpv, le 01/02/2022 a écrit :
bibike a écrit :
Ce que j’espère c’est qu’ils reprennent bien les contrats d’assurance vie, avec leur ancienneté, et qu’ils les transforment en contrat d’AV Boursorama, meilleur fonds euros, des ETF, ce serait le top
Je ne pense pas que les conditions de ce placement s’amélioreront avec le rachat par Boursorama
(les produits les plus intéressants sont toujours les nouveaux, pas les anciens).
A priori ça va se passer comme je le souhaitais :-)
Le communiqué publié aujourd’hui par ING a confirmé que les clients de la banque au lion pourront transférer leur contrat d’assurance de l’une à l’autre de manière transparente, sans changement des « termes des contrats, en particulier le maintien des investissements, l’antériorité fiscale et les bénéficiaires désignés ». La raison en est simple : les deux banques travaillent avec le même assureur, Generali.
Chez Boursorama, les anciens clients d’ING pourront à première vue bénéficier par défaut du fonds Euro Exclusif, mieux rémunéré que le fonds Eurossima proposé par ING : 1,35% en 2021 pour le premier, contre 0,75%.
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#114 07/02/2022 13h24
- bibike
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Je suis en train de faire un mandat de mobilité sortant d’ING à Boursorama.
Par sécurité j’avais demandé un mandat partiel afin de contrôler les prélèvements transférables ou pas.
A ce niveau là pas de mauvaises surprises.
Par contre, Boursorama transfère également les virements permanents, et vous n’avez pas possibilité de les décocher contrairement aux prélèvements.
Le problème est que ces génies d’ING ont fournis une liste de virements permanents complètement fantaisiste !
3 fois mon VP pour mon crédit immobilier…
5 VP pour des paiements de loyers à des agences immo ou des bailleurs lorsque j’étais locataire ! (dont certains il y a 10 ans ! La blague !).
Entre la date effective programmée du 1er virement et la date de transfert des opérations je devrais avoir 10 jours de latence, largement de quoi annuler tout cela chez Boursorama, mais quand même ! Il faut être vraiment vigilent avec ces mandats "facilitateurs"…
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#115 07/02/2022 13h32
- Evariste
- Membre (2015)
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Exactement le problème que j’avais évoqué ici-même, et dans mon cas j’avais 0H pour faire le changement.
Je recommande Boursorama, mais déconseille très fortement tout mandat de mobilité, Boursorama ne sait pas agir sur leur système pour corriger les erreurs provenant d’ING. Cela m’a pris plus d’un mois de bataille pour rétablir les choses, heureusement sans conséquence fâcheuse.
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#116 07/02/2022 13h49
- bibike
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Yes je n’arrivais pas à retrouver votre message (page précédente…) mais après coup j’avais bien souvenir que vous aviez eu un souci similaire.
La date de transfert des VP c’est le 21/03 pour moi et le prochain VP dans la liste est mis en place le 02/04 donc cela ne m’inquiète pas trop, même si c’est un souci que l’on aimerait éviter.
Dans le pire des cas j’ai vu dans la brochure tarifaire d’une banque physique que l’on pouvait rappeler des virements émis à tort, gratuitement. Même si je préfèrerai éviter d’en arriver là.
De ING vers Caisse d’Epargne je n’avais eu aucun problème de ce genre.
Je verrais dans six semaines si c’était vraiment un gain de temps ou non de passer par ce mandat semi automatique…
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#117 07/02/2022 14h13
- Hidalgo04
- Membre (2015)
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Bonjour Bibike,
je suis confronté exactement au même problème sur des virements permanents vieux de 6 ans !
"Expect the best, prepare for the worst."
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2 #118 05/04/2022 11h33
- Menethil
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Les procédures de transfert des clients ING vers Boursorama viennent être dévoilées.
Ca vient avec des offres commerciales dédiées ainsi que des posts sur le forum pour expliquerproduits par produits.
Je vous avoue être un peu perdu me concernant. J’ai mon PEA et celui de mon épouse là bas, et je suis bloqué entre passer chez Boursorama ou tout transférer dans ma banque de détail où j’ai déjà tous mes autres avoirs et je ne veux pas mettre tous mes œufs dans le même panier…
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#119 05/04/2022 11h42
- Trahcoh
- Membre (2014)
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Ils sont un peu radins chez Boursorama. Les offres pour ouverture de compte sont plus généreuses habituellement.
Cela fait un moment que j’ai transféré tout ING chez Boursorama. Pas envie de voir ce qu’il se passe du point de vue du sérieux et des délais de transfert quand vous n’intéressez plus votre banque.
“Time is your Friend, Impulse is your Enemy.” John Bogle
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#120 05/04/2022 14h30
- GoodbyLenine
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En ce qui concerne un transfert vers boursorama, les annonces sont toutes récentes (et datent de ce matin seulement), il est urgent de ne pas se précipiter, et, selon Franceinfo - Actualités en temps réel et info en direct
À partir du 11 avril et jusqu’à l’été, les clients français d’ING recevront des propositions de Boursorama sous forme d’offres de bienvenue. Ce sera ensuite à eux de faire les démarches pour passer d’une banque à l’autre. Une situation que déplore l’association de défense des usagers bancaires Franceconsobanque. "Ce n’est pas une vraie reprise des clients d’ING, estime son président, Michel Guillaud. On aurait pu imaginer une conversion plus ou moins automatique des comptes ING en comptes Boursorama."
ING, de son côté, souligne que le parcours pour transférer ses avoirs sera "simplifié et les démarches facilitées". Les clients ING souhaitant devenir clients Boursorama vont recevoir un courrier d’information détaillant leur parcours d’ouverture de compte simplifié, "en quelques clics" et avec un formulaire prérempli.
Avec le transfert, les porteurs de livret A risquent de perdre plusieurs semaines d’intérêts, affirme également l’association Franceconsobanque, qui envisage donc de lancer une action collective en justice. Sur ce point également, ING dément et affirme que les pertes éventuelles seront compensées.
Si le transfert évite de devoir soumettre un nouveau dossier complet, avec des justificatifs de revenus (pas toujours simples, ou bien compris, quand on n’est pas un salarié avec des fiches de paie, ou un retraité avec une pension), ce sera positif (pour moi en tout cas).
Je ne sais pas si boursorama est "radin", mais en tout cas "ils" (j’ignore qui a oeuvré) ont enfin résolu le problème qui m’empêchait d’accéder à mon espace client ING Direct depuis août 2021 (en dépit de moultes appels au service client, voir ici).
J'écris comme "membre" du forum, sauf mention contraire. (parrain Fortuneo: 12356125)
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#121 05/04/2022 15h18
- bibike
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Pour les livrets, outre les quinzaines perdues par la fermeture / ouverture, les clients qui vont devoir fermer des livrets avec intérêts capitalisés au delà du plafond de versement autorisé vont y perdre du fait de l’impossibilité de verser volontairement cette même somme dans le nouveau livret.
Après vu les taux ce n’est pas un drame mais cela peut en chagriner quelques uns.
De mon côté je leur ai demandé si l’assurance vie transférée se verrait enrichit de l’offre de celle de Boursorama : fonds euros exclusif, ETF… etc ça ce serait chouette.
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#122 06/04/2022 20h58
- NicolasV
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Dans l’immédiat non pour l’AV, ING a indiqué que les conditions ne changeraient pas. Dans le futur une fois la tempête passée, il me semble probable que bourso cherche à convertir ces contrats.
Les tarifs PEA de bourso sont assez décevants.. Je vais peut-être aller chez b4bank à la place, et tant pis pour les 50e.
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#123 11/05/2022 07h30
- Surin
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Client ING, j’ai fini par suivre les démarches en ligne pour ouvrir un compte Boursorama.
Ca se passe plutôt bien, il filent direct 80 € de prime + 50 si l’on fait la mobilité bancaire (de ING à Bourso ça suffit), carte bancaire arrivée rapidement, ça marche et l’autre fonctionne encore donc pas de soucis de ce côté là.
On prend en + 30 € par livret sans minimum de versement sauf 10 €, il se trouve que les miens étaient au minimum donc facile et rentable.
Au final je suis satisfait, le transfert d’AV se fera plus tard, je les laisse faire, pour la bourse je suis ailleurs, je gagne plus de 200 € de primes sans trop d’efforts.
Parrainage BOURSORAMA code : LIKA0507 - BforBank YYXC - TOTAL ENERGIE : 112210350
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#124 05/08/2022 18h15
- Selden
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Bonjour,
Est ce que certains d’entre vous ont un crédit immo chez ING?
J’ai eu la désagréable surprise, suite à la transition avec Bourso, de ne pas avoir été prélevé des mensualités au moins de juin et juillet. Les appels (le N° est injoignable après avoir appuyé 8 fois sur 1, 3 fois sur 2 et 4 fois sur 3) sont restés sans réponses.
Et voila qu’un courrier de mise en demeure m’est adressé avec fichage à la banque de France si pas de virement dans les prochains jours.
Avez vous eu cette mésaventure ?
Merci
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1 #125 05/08/2022 19h06
- Menethil
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Bonjour Selden,
Non, je n’ai pas eu cette mésaventure. J’ai de mon coté transféré mes comptes au Crédit Agricole. J’ai procédé de la façon suivante:
- Nous avons reçu une lettre nous demandant où débiter les mensualités du prêt immo.
- 1 mois après l’envoi de notre réponse, nous avons eu un accusé de réception nous confirmant la bonne prise en compte.
- 15 jours plus tard, nous étions débités sur le nouveau compte pour le mensualité de Juillet.
Avez-vous réalisé le même cheminement ?
A noter que le transfert de mon PEA (30 lignes!) a pris moins d’un mois … On voit la différence quand les banques sont motivées à faire le job.
De même, la ligne directe pour le service immo est 01 57 22 54 12. Je les ai eu en Juin du premier coup. J’avais appelé à 11 heures sur conseil du service client, c’est la période la moins chargée visiblement.
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