Johanrams57310 : étude de cas immobilier (immeuble de rapport avec travaux)

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience concernant un litige avec un maçon pour les travaux de rénovation et d’extension de ce projet. Tout semblait bien commencé avec un devis détaillant les dimensions, les fondations et un calendrier de réalisation. Cependant, plusieurs problèmes sont rapidement apparus :

Non-conformité avec le devis : Les dimensions et les fondations ne correspondaient pas à ce qui avait été convenu dans le devis.

Problèmes avec les fondations : Le devis stipulait des fondations hors gel, mais la profondeur des fondations semblait insuffisante. Mon expert n’a pas pu confirmer la non-conformité des fondations et a indiqué qu’une analyse de structure était nécessaire pour cela.

Retards et dommages matériels : Des retards importants ont eu lieu, et des dégâts ont été causés à la propriété voisine, notamment une fenêtre et une partie du toit cassées.

Comportement du maçon : Le maçon a montré un comportement non professionnel, allant jusqu’à m’insulter par téléphone, ce qui a exacerbé ma perte de confiance.

Face à ces problèmes, j’ai décidé de refuser de payer le dernier acompte de 7 000 €. En réponse, le maçon a lancé une procédure judiciaire via une injonction de payer.

Pour défendre mes intérêts, j’ai mandaté un expert à mes frais afin d’évaluer les travaux réalisés. Cet expert a souligné plusieurs manquements aux règles de l’art et aux DTU (Documents Techniques Unifiés) :

Un manque de ferraillage vertical dans les fondations, ce qui est essentiel pour garantir la solidité de la structure.
Un défaut d’aplomb et de planéité des murs, rendant la structure instable.
Les mesures de l’extension ne correspondaient pas à celles mentionnées sur le devis, ce qui montre un manque de rigueur dans l’exécution des travaux.
Cependant, la partie adverse conteste la valeur de ce rapport, en soulignant qu’il s’agit d’un expert que j’ai mandaté moi-même à mes frais, et que je l’ai choisi personnellement. Ils affirment que ce rapport ne prouve rien en raison de ce biais perçu.

L’audience est aujourd’hui, et j’attends la décision du tribunal. Je ne manquerai pas de faire part des conclusions de l’audience sur ce forum pour partager la suite de l’affaire.

Je pense qu’il sera nécessaire de détruire et reconstruire l’extension, ce qui risque d’entraîner des retards supplémentaires dans le projet. Ce n’est pas une situation idéale, mais c’est probablement la seule option pour rectifier les erreurs commises.

Ce que j’ai appris de cette expérience :

Suivi régulier des travaux : Il est crucial de faire des vérifications régulières durant l’avancée des travaux pour s’assurer que tout est conforme au devis et aux normes. Cela permet de réagir rapidement si des anomalies surviennent, comme ce fut le cas pour les dimensions et les fondations.

Documenter tous les échanges : Garder des traces écrites (emails, messages) est essentiel pour se protéger. Dans mon cas, j’ai bien fait de garder un historique des échanges, car cela pourrait être crucial pour prouver mes arguments devant le tribunal.

Recours à un expert : Lorsque des doutes surviennent sur la qualité des travaux, il est indispensable de faire appel à un expert pour évaluer la conformité. Cependant, pour des aspects techniques comme les fondations, une analyse de structure est parfois nécessaire. Bien que j’aie voulu faire réaliser cette analyse de structure, j’ai rencontré des difficultés à trouver une entreprise spécialisée capable de la réaliser, ce qui a retardé la prise de décision.

Protéger ses droits : Ne pas hésiter à défendre ses intérêts, même face à un prestataire peu fiable. Dans mon cas, j’ai refusé de payer un dernier acompte, ce qui a entraîné une procédure judiciaire. Bien que cela ait créé des tensions, cela m’a permis de prendre position et de ne pas laisser la situation s’aggraver.

Prévoir un fonds de sécurité : Cette expérience m’a montré l’importance d’avoir de l’argent de côté pour faire face à ce genre de situation. En tant que propriétaire de plusieurs biens, il est facile de se retrouver dans des situations désagréables où des frais imprévus peuvent surgir. Il est donc essentiel de pouvoir avancer les frais et d’avoir une marge de sécurité pour éviter des complications financières.

Je préfère ne pas détailler plus que ça pour le moment, l’affaire étant encore en cours, je ferais un retour plus détaillé prochainement. En tout cas je préfère connaitre ce genre de déconvenue à 26 ans que plus tard. J’apprend beaucoup de ce projet même si la charge psychologique et émotionnelle est bien présente.

Je suis tout à fait d’accord avec les deux points que vous soulevez.

Dans mon cas, j’ai décidé de faire appel à une entreprise générale du bâtiment pour réaliser les travaux intérieurs de l’immeuble, pensant qu’une entreprise de cette envergure serait plus fiable et organisée. C’est cette même entreprise qui m’a recommandé le maçon, ce qui m’a incité à lui faire confiance. Je reconnais aujourd’hui que j’ai sans doute été trop naïf dans mon choix, pensant que cette recommandation garantissait la qualité du travail et le sérieux du professionnel. Malheureusement, cette confiance excessive a conduit à des complications, et le maçon ne travaille plus avec cette entreprise. Ce retournement de situation a ajouté des imprévus et des frustrations qui auraient pu être évités avec un choix plus réfléchi et une meilleure évaluation des partenaires impliqués.

Merci pour la recommandation du livre, je viens de le commander !