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Repérer les démarchages téléphoniques frauduleux par leur indicatif !

Démarchage téléphonique frauduleux : stratégies de filtrage, identification des indicatifs et limites des solutions

Cette discussion porte sur les méthodes employées par les membres pour identifier et contrer le démarchage téléphonique frauduleux. Plusieurs stratégies sont évoquées, allant du simple fait de ne jamais répondre aux numéros inconnus, comme le suggère Job, à l'utilisation d'applications de filtrage. L'identification des indicatifs téléphoniques fréquemment utilisés par les démarcheurs est un point central. Yuesuke mentionne les indicatifs 04 24 et 09 48, tandis que d'autres participants complètent la liste avec d'autres préfixes.

L'utilisation d'applications tierces est largement discutée. Oblible recommande l'application Hiya de Samsung, tandis que Menethil utilise avec satisfaction l'application Orange Téléphone. D'autres solutions, comme la création de règles de blocage basées sur les préfixes des numéros, sont proposées. aotearoa suggère de bloquer les numéros commençant par +33 suivi des indicatifs de démarchage, mais bg57 et Sisyphe01 soulignent les limites de cette approche, notamment le blocage potentiel d'appels légitimes provenant de l'étranger ou utilisant des numéros locaux français.

La discussion met en évidence l'évolution constante des techniques de démarchage. Bernard2K partage une expérience récente illustrant la sophistication croissante des démarcheurs, qui utilisent désormais des discours plus convaincants et des voix sans accent ni bruit de fond. Cette observation est corroborée par Condegas. Face à cette adaptation, certains membres, comme JeromeLMNP, évoquent l'intérêt potentiel d'applications intégrant l'intelligence artificielle pour filtrer les appels de manière plus efficace. Tikok mentionne une fonctionnalité de filtrage d'appel déjà existante sur les smartphones Google Pixel.

Plusieurs membres signalent l'inefficacité relative de Bloctel, un service censé protéger contre le démarchage. InvestisseurHeureux et Surin partagent des avis divergents sur son utilité. La discussion aborde également des stratégies de contournement, comme répondre en anglais (JeromeLMNP) ou en silence (serenitis), ou encore des solutions plus originales comme l'utilisation d'une "grand-mère artificielle" (Artosis). La difficulté de bloquer les numéros changeant constamment est soulignée par PyT25VC. L'application "Préfixe bloqueur" est présentée comme une solution efficace pour bloquer des plages entières de numéros sur Android.

Mots-clés : démarchage, téléphonique, fraude, indicatifs, filtrage, applications, blocage.


2    #1 03/07/2024 18h56

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INFJ

Comme tout le monde je pense, de semaine en semaine, je me prends toujours plus d’appels d’arnaqueurs en tous genres…

Mais j’ai remarqué que certains indicatifs téléphonique trahissaient ces pratiques douteuses comme les 04 24 ou 09 48, alors pour ne plus perde de temps à répondre je raccroche systématiquement quand je vois un de ces indicatifs.

Pour être exhaustif sur tous les indicatifs de démarchages téléphonique , voici un lien vers un article qui les résume tous en France !
Pourquoi les démarcheurs téléphoniques utilisent-ils toujours des numéros en 09-48, 01-63 ou 03-78 ?

   cool

Mots-clés : arnaque téléphonique, démarchage, fraude

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#2 03/07/2024 19h52

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C’est très simple , je ne réponds jamais aux numéros que je ne connais pas
Si c’est important ou urgent, ils laissent un message quand le motif est plus sérieux;
et je bloque tous les numéros suspects, (à croire d’ailleurs qu’ils se refilent nos numéros…)


Ericsson…!  Qu'il entre !

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#3 03/07/2024 21h24

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J’ai installé l’application Hiya de Samsung, ça filtre 99% des spams et autres arnaques.

Prévention des spams téléphoniques avec Samsung Smart Call Hiya


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#4 03/07/2024 21h31

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INTP

Bonjour,
Sans installer d’application spécifique, il est aussi possible de mettre en place une règle pour que tous les numéros commençant par +33(indicatifs de démarchage) soient bloqués sur liste noire.
Ça fonctionne très bien.

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#5 03/07/2024 21h59

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INTJ

pas sûr de votre truc …

+33 est surtout l’indicatif international de … la France

Alors il est possible que ça marche pour vous, par exemple que l’indicatif apparaisse dans votre cas parce que les démarcheurs utilisent des numéros français depuis l’étranger … mais je n’en ferais pas une généralité !

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#6 03/07/2024 22h20

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Personnelement je suis content de l’application d’Orange, Orange Téléphone. Elle est gratuite et assez efficace. Par contre il faut réguliérement la mettre à jour pour maintenir le registre des numéros à jour, mais ça vaut largement le coup.

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#7 03/07/2024 22h43

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aotearoa a écrit :

il est aussi possible de mettre en place une règle pour que tous les numéros commençant par +33(indicatifs de démarchage) soient bloqués sur liste noire.
Ça fonctionne très bien.

Cette règle peut causer des problèmes si vous avez des correspondants "licites" qui veulent vous appeler depuis l’étranger.

Par exemple un parent en voyage à l’étranger (pays d’Europe ou ailleurs) devra impérativement préfixer votre numéro de mobile/fixe par +33 pour pouvoir vous appeler, mais l’appel n’aboutira pas car vous l’aurez bloqué. Donc pas top du tout.

De plus cela ne vous protège absolument pas de tous les appels en provenance des pays étrangers, car il est possible pour tout le monde, y compris des sociétés basées hors de France de s’acheter un numéro local en France bien qu’initiant l’appel depuis l’étranger. C’est la beauté offerte par le transport de la voix sur IP … Et dans ce cas la source de l’appel sera un numéro local français donc sans le préfixe +33 … Donc votre filtre sera sans effet.
Voir par exemple l’offre d’OVH sur ce type de service .

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1    #8 03/07/2024 22h47

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Sisyphe01 a écrit :

pas sûr de votre truc …

+33 est surtout l’indicatif international de … la France

Alors il est possible que ça marche pour vous, par exemple que l’indicatif apparaisse dans votre cas parce que les démarcheurs utilisent des numéros français depuis l’étranger … mais je n’en ferais pas une généralité !

Je me suis visiblement mal expliquée:

Les numéros de démarchage sont 0568xxxxxxx, 0948xxxxxxxxx (je vous laisse compléter la liste elle est dans le message plus haut).

Vous créez donc une règle qui bascule en liste noire les numéros commençant par
+33568*
+33948*
Et ainsi de suite.

Votre téléphone ne sonne plus et vous n’êtes plus dérangé, ceci sans installer encore une n-ième application.

Rien qu’aujourd’hui en regardant j’ai eu trois démarchages bloqués, et je me trouve en France.

Si vous voulez ceinture + bretelle vous créez aussi la règle pour les 0568*, 0948*… Mais à mon avis c’est inutile.

Il ne s’agit pas non plus de juste bloquer tous les +33 sinon vous ne recevrez plus aucun appel, ce qui n’est pas le but !

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#9 03/07/2024 23h53

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Si vous avez également une astuce pour le faire sur iPhone ce serait un plaisir de vous lire ! smile

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#10 04/07/2024 19h27

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Ça marche bien cette règle :

Sud Ouest a écrit :

En France métropolitaine, ces numéros réservés au démarchage sont tous ceux en 01-62, 01-63, 02-70, 02-71, 03-77, 03-78, 04-24, 04-25, 05-68 et 05-69, mais aussi 09-48 et 09-49 pour les numéros internet.

Cela dit mon smartphone, sous Android et sans que j’aie fait quoi que ce soit, détecte déjà ces numéros en SPAM :

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#11 04/07/2024 19h50

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Je rajouterai les 04 34

Mafo

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#12 27/02/2025 11h49

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Expérience vécue ce jour : un appel du bureau d’études RGE.
Voix d’homme très assertive, rapide, sans accent étranger et sans bruit de fond (ce qui souvent typique des centres d’appel), qui dit en substance : "Monsieur untel ? Je vous appelle pour le bureau d’études RGE de votre département. Je vous rassure, ce n’est pas une sollicitation commerciale. Le bureau d’études RGE est mandaté par l’Etat pour réaliser une étude d’économies d’énergie sur votre département. Vous êtes bien propriétaire d’une maison dans le département NN ? Il s’agit de vous aider à faire des économies d’énergies, ces travaux étant entièrement pris en charge par les économies d’énergie et les primes proposées par l’Etat. L’éco-technicien va vous rappeler d’ici 72 heures maximum. D’ici là, je dois vérifier quelques informations avec vous (commence une série de questions)."

Je mets en garde car même moi qui suis blindé anti-démarchage, je me suis fait avoir par le début : j’ai confirmé mon nom, et j’ai répondu sur la possession de la maison et sur le département. A la première question de la série, j’ai posé la question "pouvez-vous me rappeler le nom de l’organisme pour lequel vous travaillez ?", et là il a raccroché sans même essayer de me convaincre.

Il s’agit en fait de récupérer des données personnelles, qui seront ensuite sans doute vendues à des marchands de panneaux solaires, pompe à chaleur, isolation à 1 €, etc. Donc toute confirmation sur ces données personnelles est de trop. Donc j’ai fait une erreur en confirmant ces données personnelles, même si c’est très peu.

Une petite recherche sur le sujet donne :
- société basée au maroc. Le gérant a été sanctionné d’une amende 50000 € dans le département du Rhône. En effet, tout démarchage en vue de vendre de l’isolation ou des équipements énergétiques est interdite. Rhône. Démarchage téléphonique illégal : le « bureau d?études RGE » sanctionné de 50 000 ? Sanction bien dérisoire, et sera-t-elle recouvrée un jour, mais c’est déjà ça.
- un témoignage sur service public https://www.plus.transformation.gouv.fr … detude-rge "1786 personnes ont vécu une expérience similaire." Hallucinant !

En gros, ils ont dû faire le coup à des millions de personnes en France.

En bref, à retenir : les démarcheurs téléphoniques font de mieux en mieux : voix assertive, discours bien rôdé et convaincant, demandes de confirmations au fur et à mesure de la conversation pour mieux vous embringuer… En termes de qualité de démarchage, ça vaut une note de 10/10. En fait, c’est le meilleur appel de démarchage téléphonique que j’ai jamais reçu.

A propos de "je ne me réponds pas quand c’est un numéro que je ne connais pas" : les livreurs appellent avec des numéros de portable. Si vous voulez que le colis soit déposé devant chez vous en votre absence, vous avez intérêt à répondre. D’ailleurs ce matin j’ai répondu en me disant "tiens, voilà le livreur".


Il faut que tout change pour que rien ne change

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#13 27/02/2025 12h05

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Voilà une application idéale : une app avec un peu d’IA qui répondrait automatiquement à tous les numéros inconnus et ne vous transférerait que les appels qui semblent légitimes. En gros, vous auriez une application de secrétariat. Tout ce qui serait identifié comme démarchage partirait dans une conversation sans fin avec la machine smile.

Je réponds en anglais maintenant, cela simplifie les choses. Cela raccroche beaucoup.

Cependant, il faut également faire attention : le simple fait de décrocher permet à des "bots" de valider le numéro de téléphone et de vendre des listes de numéros valides.

Encore une fois, je recommande la très bonne chaîne YouTube Underscore, qui a fait deux émissions sur le sujet :
J’ai infiltré un réseau d’arnaqueurs au SMS - YouTube


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#14 27/02/2025 12h13

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Bernard2K a écrit :

A propos de "je ne me réponds pas quand c’est un numéro que je ne connais pas" : les livreurs appellent avec des numéros de portable. Si vous voulez que le colis soit déposé devant chez vous en votre absence, vous avez intérêt à répondre. D’ailleurs ce matin j’ai répondu en me disant "tiens, voilà le livreur".

Il faut quand même reconnaître que 95% du temps, quand on répond à un numéro qui n’est pas dans notre répertoire, c’est pour être emmerdé.

Le filtre Antispam de chez Orange est très bon, mais il y a encore des appels qui passent, comme des enquêtes Médiamétrie.

Bloctel ne sert à peu près à rien.

La solution serait de ne pas décrocher, mais effectivement, il y a le problème des livreurs quand on commande bcp sur internet. Et si vous avez le même téléphone personnel que professionnel, de temps en temps ça peut être Amazon qui appelle. Et ce sont des appels que vous n’avez pas envie de manquer.

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#15 27/02/2025 12h33

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JeromeLMNP a écrit :

Voilà une application idéale : une app avec un peu d’IA qui répondrait automatiquement à tous les numéros inconnus et ne vous transférerait que les appels qui semblent légitimes. En gros, vous auriez une application de secrétariat. Tout ce qui serait identifié comme démarchage partirait dans une conversation sans fin avec la machine smile.

Cela existe déjà nativement sur Android pour les possesseurs de smartphones conçus par Google, les modèles Pixel. Il s’agit de la fonctionnalité de filtrage d’appel qui permet de voir en direct sur l’écran la retranscription écrite de ce que l’appelant raconte à l’assistante virtuelle et d’accepter ou de récuser l’appel.


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#16 27/02/2025 12h41

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Le problème, et c’est mon cas actuellement, c’est qu’il y a des périodes pendant lesquelles on est en attente d’un appel, soit local soit national, sans connaître forcément le numéro qui va appeler, donc dans le doute on a tendance à répondre.

Il faudrait pouvoir mémoriser les 4 ou 6 premiers chiffres de numéros identifiés comme spam, personnellement mon téléphone Android détecte également les appels pressentis comme spam et me les signale au moment de l’appel avant que je décroche (probablement suite aux signalements précédents), mais il n’empêche pas pour autant le téléphone de sonner.

D’autre part il est quasi sans intérêt de bloquer les numéros, à part pour les signaler comme spam, puisque (à part en de rares fois), les premiers numéros sont similaires mais les 2 ou 4 derniers changent à chaque appel (parfois juste de 1 chiffre).

Il faudrait pouvoir paramétrer sur le téléphone le bannissement de tous les numéros commençant par 0377, 0424, 0948 (en ce moment pour moi c’est les plus fréquents), quels que soient les numéros qui suivent, mais ça je ne crois pas que ce soit possible.

Le mieux, comme écrit précédemment, est certainement de ne pas répondre, en se disant qu’au bout d’un moment ça va finir par s’arrêter, mais ce n’est pas toujours possible. Pour moi ça va car ça concerne 2 ou 3 appels par semaine, ma femme en reçoit 4 ou 5 par jour en ce moment, et même le dimanche, c’est très pénible !


Aide toi, le ciel t'aidera

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1    #17 27/02/2025 13h21

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Des applications comme Begne sur IOS et en natif sur android permettent de bloquer tous les appel venant d’un numero identifier par ses 4 premiers numeros.

Depuis janvier 2024, l’Arcep a mis en place un nouveau plan de numérotation attribué aux démarcheurs. En France métropolitaine, tous les numéros commençant par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 sont utilisés pour du démarchage commercial.

demarche sur android: Android : comment bloquer des plages de numéros indésirables liées au démarchage commercial ?


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#18 27/02/2025 13h27

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Pour ma part en Apple, j’ai installé l’application Begone depuis quelques temps, et en gros ça bloque 8 appels sur 10 indesirables.

Pour accueillir les 2 qui passent au travers et éviter de confirmer quoi que ce soit en dehors de la validité de mon numéro, je réponds en silence à tout numéro non identifié, juste un hum qui passe le filtre du robot appel, et quand le prospecteur a pris le relais et pose sa première question ma réponse est invariablement vous êtes qui et vous appelez pour quoi ? (Je ne validé jamais un nom ni un bonjour également …)

Les réponses sont souvent données au galop de façon incompréhensible, donc je recommence sur le même ton monocorde.

Je ne sais pas si j’ai été listé comme robot de réception 🤣 mais en tous les cas, j’en ai vraiment très peu désormais, ce qui me fait penser qu’une bourse d’échanges d’infos des prospecteurs doit exister sous une forme ou sous un autre.


Profiter de ne rien foutre….

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#19 27/02/2025 13h39

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InvestisseurHeureux a écrit :

Bloctel ne sert à peu près à rien.

Je l’utilise depuis plusieurs années, en parallèle avec le 33700, la "plateforme de lutte contre les spams SMS", je suis très peu sollicité.
Etant donné que mon numéro est bien trop visible sur le net à mon gout du fait de mes activités diverses, je pense que je suis bien moins embêté que d’autres qui n’ont leur numéro nulle part en ligne.
C’est fastidieux, il faut renseigner le site à chaque appel indésirable mais c’est de l’ordre de 2 ou 3 appels, par vague, tout les 2 à 4 mois me concernant (d’autant plus gênant quand on est à l’étranger).


Parrainage BOURSORAMA code : LIKA0507 - BforBank YYXC - TOTAL ENERGIE : 112210350

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#20 27/02/2025 13h59

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JeromeLMNP a écrit :

Des applications comme Begne sur IOS et en natif sur android permettent de bloquer tous les appel venant d’un numero identifier par ses 4 premiers numeros.

Depuis janvier 2024, l’Arcep a mis en place un nouveau plan de numérotation attribué aux démarcheurs. En France métropolitaine, tous les numéros commençant par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 sont utilisés pour du démarchage commercial.

demarche sur android: Android : comment bloquer des plages de numéros indésirables liées au démarchage commercial ?

Effectivement je ne connaissais pas l’appli "Préfixe bloqueur" qui a l’air intéressante sur Android, je vais la tester.

Par ailleurs, même si ils n’ont pas le droit, certains démarcheurs appellent également avec des 06 ou 07, bon ceux là c’est plus simple de les bloquer, ils n’ont pas les mêmes moyens pour créer une multitude de numéros différents comme le font les grosses plates formes de démarchage.


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#21 27/02/2025 14h06

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InvestisseurHeureux a écrit :

La solution serait de ne pas décrocher, mais effectivement, il y a le problème des livreurs quand on commande bcp sur internet. Et si vous avez le même téléphone personnel que professionnel, de temps en temps ça peut être Amazon qui appelle. Et ce sont des appels que vous n’avez pas envie de manquer.

Accessoirement, beaucoup de personnes travaillent et reçoivent des appels professionnels …

Cependant, B2K a raison ! Les malfaisants s’améliorent, j’ai eu trois voix différentes sans aucun bruit de fond qui dès décrochage m’appellent par mon nom et enchaînent les questions …

De mon point de vue, le seul fait de répondre oui à votre nom vous engage déjà pleinement pour valider  de leurs côtés votre téléphone avec les renseignements déjà en leur possession !

Depuis deux semaines, j’ai 4 à 5 appels par jour de ce type avec des numéros fixes en 02 et 03 mais aussi avec des numéros de portable en 06 …

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#22 27/02/2025 16h49

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J’ai été appelé ce matin par un 06…..

Je rappelle et bizarrement on m’apprend que ce numéro n’est pas attribué !

Bon le démarchage frauduleux a quand même un avantage : on peut se défouler et injurier la personne au bout du fil avant de raccrocher ; elle ne rappelle jamais et ne porte pas plainte !

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#23 27/02/2025 17h00

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Attention, il existe une fraude ou le numéro que vous rappelez est lourdement surtaxé.

Généralement l’appel initial est très court, afin de d’inciter à rappeler.


Tout ce qui peut merder, va inévitablement merder.

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Favoris 1    #24 27/02/2025 17h40

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Bonjour,

J’ai récemment installé (sur Android) CallFilter.app, j’en suis satisfait.

Par ailleurs, je pratique également la stratégie de ne pas décrocher en cas de numéro inconnu (sauf quand j’attends un livreur !).

Pour les 06 et 07, je n’appuie pas sur raccrocher mais sur "Envoyer un message" (accessible en un clic, à côté de "raccrocher", à chaque appel entrant), afin de raccrocher tout en envoyant un SMS pré-rédigé :

SMS pré-rédigé a écrit :

Bonjour,

Je ne peux pas prendre d’appel en ce moment. Pourriez-vous m’envoyer un SMS ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

L’appli précitée me permet, dans la plupart des cas, de ne pas même devoir (courir vers le téléphone pour finalement) raccrocher.

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#25 27/02/2025 19h59

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En cas de démarchage téléphonique, un forumeur racontait qu’il passait le combiné à son jeune enfant pour décourager l’importun…
Gloire lui soit rendue !


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