Gaut1985 : étude de cas immobilier (dégât des eaux)

gunday a écrit :

La classe 3 et 4 sont adaptés aux pièces humides.

Adapté aux pièces humides ne signifie pas "peut-être en contact avec de l’eau", ce n’est pas un contreplaqué marine. Aucun OSB n’est prévu pour résister à de l’eau qui ruisselle.

Signifier la responsabilité ancienne du précédent occupant à l’assureur est une remarque à double tranchant. Elle peut lui permettre de se déresponsabiliser en reportant l’indemnisation à l’assureur de votre prédécesseur… et compliquer largement la prise en charge (ce que je ne vous souhaite évidemment pas).

Très opportune et juste remarque de DDtee.
Ayant assisté et été concerné par quelques expertises, j’en ai déduit que certains expert sont là pour rechercher à qui faire payer d’autre lorsque un tiers ou encore mieux plusieurs peuvent être mis en cause.
Donc se limiter à montrer les dégâts pour tenter (si l’expert en est capable) de cerner comment réparer et être indemnisé.
Notez par ailleurs qu’un ruissellement d’eau n’a pas besoin de beaucoup de temps pour pourrir une cloison ou des éléments de bois. ça va malheureusement très vite et les moisissures apparaissent aussi très vite.
La VMC de la maison est-elle OK notamment dans la nouvelle salle d’eau ?

Bon, vos avis se sont confirmés. RDV très décévant, et il a été malin. A force de poser des questions, il s’est forgé l’opinion que le dégâts des eaux est antérieur à la signature de mon contrat avec eux, et que donc, il s’agit plutôt d’un vice caché car invisible lors de l’achat. Il m’a donc fait comprendre que l’assurance n’allait sûrement pas marcher et que je devrais plutôt lancer une procédure "vice caché" qu’il a reconnu complexe contre les anciens propriétaires.
Ce que je ne comprends pas, c’est qu’il m’explique que l’assurance prend en charge les dégâts et non la cause. Comme des dégâts sont apparus depuis notre arrivée dans la maison (aucune traces au plafond avant notre arrivée), ces dégâts ne devraient-ils donc pas être pris en charge puisque postérieurs à la signature du contrat ? bon j’ai conscience que ma demande est un peu désespérée…

il m’a dit que, si dans mon contrat, j’avais l’option "protection juridique", cela pourrait aider car c’est l’assurance qui se retourne contre les anciens proprios… sinon c’est à moi de le faire … je ne sais pas quoi faire car ma maison est quand même amputé de 1,5 salle de bain sur les 2 existantes…

Évidemment aucun vice caché, la lecture de votre premier message est là pour le confirmer :

Gaut1985 a écrit :

Les anciens propriétaires nous ont parlé d’un petit dégâts des eaux dont ils ont négligé l’importance. et on en a vu les traces lors de notre visite d’achat de la maison (j’ai une photo à l’appui). A la contre-visite, les dégâts ont été réparés. Mais visiblement pas la cause (histoire de la mal-façon)
…/…
C’était notre premier achat et on aurait dû sûrement être plus vigilant. Mais ville où grosse tension sur les maisons, on ne voulait pas qu’elle nous échappe et il y avait de très nombreux (et beaux) dossiers, donc on ne voulait pas poser de difficultés durant l’achat etc…

Si l’assureur parle de vice caché c’est probablement qu’il fait semblant de ne pas comprendre la situation pour rester diplomate avec un client et ne pas lui dire qu’il lui a menti (ce qui est juridiquement condamnable). Vous le dite vous même, il a parfaitement compris l’antérieurité de la situation.

Gaut1985 a écrit :

… ces dégâts ne devraient-ils donc pas être pris en charge puisque postérieurs à la signature du contrat ? bon j’ai conscience que ma demande est un peu désespérée…

Désespérée -même si elle l’est- n’est pas le premier mot qui me vient pour votre demande L’assureur n’est pas sensé assurer un bien qui a un défaut structurel et au bout d’un mois ou deux devoir corriger celui-ci à ses frais (ainsi les dégâts qui en découlent ).

Cela vous semblerait t-il juste et équitable ?

Vous avez essayé cela n’a pas marché, le mieux est sans doute de maintenant passer aux travaux.